Menicon Miru 市川店
お客様からの声
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お客様からの声
今までお使いのソフト72を新たにご購入ご希望でご来店のお客様へ、
メルスプランをご案内いたしました。
「ひとまず今は大丈夫」とのことで、眼科にて新しいレンズを付けお戻りいただくと、
「遠方の見え方は申し分ないが、手元の見え方は少し不安がある。」と仰せでしたため、
度数調節ができる点など改めてメルスプランのサポートをお伝えいたしました。
すると、「メルスプランにします」とご入会いただき、
最後に「ご丁寧にありがとうございました。これからもよろしくお願いします。」
と言うお声を頂きました。
お店からのコメント
この度はメルスプランにご入会していただき誠にありがとうございます。
メルスプランには5つのサポートがございますので、ご使用されているレンズに違和感や見づらさを感じた場合でも種類の変更や度数の調整ができますので、何か不安な点がございましたら、いつでもご相談ください。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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お客様からの声
定期検診にいらしたメルスプランの会員様で、
「実は、あまりサポート内容がわかっていないんです」というお客様へ、
改めてメルスプランのサポート内容をご案内いたしました。
その際、料金に関しては紙に図などを書きながら説明したところ、
「やっとサポートについて理解できました」とご納得いただけました。
お帰りの際には、「ご丁寧にどうもありがとうございました。
本当に助かりました。」と言うお声を頂きました。
お店からのコメント
いつもMeniconMiru市川店をご利用いただき誠にありがとうございます。
分かりづらい部分があり大変申し訳ございませんでした。メルスプランは視力やライフスタイルが変化しても安心してお使いいただけるように、お客様に寄り添った５つのサポートがございます。お気軽にご相談ください。
今後もお客様に安心してコンタクトレンズを使用していただけるよう努めて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
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お客様からの声
ハードレンズをお使いのお客様で、レンズを外すときに苦戦していると仰っていたため、スポイトをご紹介いたしました。
目の周りの皮膚の負担を減らし、簡単にレンズを外せることにとてもお喜びいただき、「こんな便利なものがあったなんて知らなかった。予備分と合わせて2ついただきたいです。」と言うお声を頂きました。
お店からのコメント
いつもMeniconMiru市川店をご利用いただき誠にありがとうございます。
コンタクトレンズを快適にご使用いただけて、こちらもうれしい限りです。今後もお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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お客様からの声
洗浄液のアクアモアをお使いですが、レンズの汚れがなかなか落ちないというお客様へ、お化粧品などの油汚れが原因ではないかとお伝えいたしました。
ご本人様もそれが最も思い当たるとのことで、ジェルクリンWをご案内し、「使うのが楽しみです。ありがとうございます。」と言うお声を頂きました。
お店からのコメント
いつもMeniconMiru市川店をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のお役に立てて良かったです。また何か気になるようなことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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お客様からの声
ハードレンズは初めてお使いになるというお客様へ、フォーシーズンをご案内いたしました。
レンズを無くしてしまっても、スペアのレンズがあるので安心してお使いいただける点や、レンズに色がついているため、左右の逆装が防げる点がお気に召していただけて、「ご丁寧にありがとうございます。」と言うお声を頂きました。
お店からのコメント
この度はMeniconMiru市川店をご利用いただきましてありがとうございます。
新商品や使用方法例を含めたサービスのご提供でお客様のコンタクトレンズライフが快適なものになりましたら幸いでございます。これからもご満足いただける話題やサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。